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Perguntas Frequentes:
Claro, adquirindo um produto nosso você está protegido automaticamente pela garantia, tendo 7 dias para reivindicar seu dinheiro caso não goste do produto. Você pode conferir melhor na nossa página de “Trocas e Devoluções”
Sim, somos parceiros de um dos maiores meios de pagamento do Mundo (o Mercado Pago), nele você tem toda a segurança que a empresa disponibiliza.
Pode sim, caso ainda não tenha feito o pedido. Caso você já tenha feito o pedido e ele ainda está em separação você pode pedir a alteração pelo e-mail (atendimento@baushop.store), mas caso o produto já tenha sido enviado infelizmente não conseguimos mais alterar o endereço.
Em todos os pedidos são enviados o código de rastreio assim que nosso fornecedor posta o seu produto. Você pode acompanhar na nossa página de “Rastreamento de Pedidos”
Os pedidos são postados em no máximo 5 dias úteis, mas caso você não tenha recebido nenhum código de rastreio você pode solicitar pelo nosso e-mail (faleconosco@baushop.store) ou pelo WhatsApp.
Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre quando os produtos são de fornecedores diferentes. Caso aconteça serão enviados códigos de rastreio para cada produto para você poder acompanhar.
Você pode encontrar todas as regras e passos na nossa página exclusiva pra isso (Trocas e Devoluções).
